알뜰폰은 저렴하고, 약정이 없기 때문에 부담없이 이용이 가능하다는 것이 대표적인 장점입니다. 그럼에도 불구하고 장점만 있는 것은 아닙니다. 이번 포스팅에서는 알뜰폰 단점에 대해서 다뤄보도록 하겠습니다. 알뜰폰 단점 및 장점을 비교해보시면, 알뜰폰을 써야할지에 대한 판단히 확실히 서실겁니다.
결합상품 부족
알뜰폰을 이용하는 고객들이 마주하는 첫 번째 단점은 결합상품의 부족입니다. 이통 3사와 비교할 때, 알뜰폰은 가족 간 결합상품이나 TV, 인터넷 등과의 결합 옵션이 제한적입니다.
최근에는 소수의 알뜰폰 통신사에서 결합상품을 내놓기도 했습니다. 예시로 lg u+ 결합요금제가 있습니다.
멤버십 혜택 부족
알뜰폰의 두번째 단점은 멤버십 혜택의 부족입니다. 일반적으로 이통 3사의 멤버십 혜택은 알뜰폰 업체에서 찾기 어려울 정도로 제한적입니다.
그러나, 알뜰폰 이용시, 친구 추천제도를 잘 활용하면 멤버십으로 받던 혜택보다 훨씬 더 많은 혜택을 기대해볼 수도 있습니다.
고객상담 불편
알뜰폰 이용자들이 가장 불편하게 느끼는 부분 중 하나는 고객상담입니다. 이러한 문제는 대리점 기반의 오프라인 상담이 어려움과 온라인 고객상담 시스템의 미흡함으로 인해 더 악화되기도 했습니다.
부가서비스 부족과 리브모바일의 다양한 부가서비스
알뜰폰 초창기에는 해외 로밍, 소액 결제, 휴대폰 보험 등의 부가서비스 이용이 제한적이었습니다. 그 결과, 알뜰폰은 가격은 저렴하지만 부가서비스의 불편함으로 인해 이통 3사를 선택하는 경우가 있었습니다.
그러나 현재는 알뜰폰 업체들도 다양한 부가서비스를 제공하며 이를 개선해나가고 있습니다. 업체에 따라 데이터 쉐어링, 해외로밍, 소액결제, 휴대폰 보험 서비스 등 다양한 부가서비스를 기대할 수 있습니다.
투폰을 사용하는 것도 가능합니다.
5G 요금제의 부족과 시장 변화
5G 시장에서의 경쟁력 부족은 알뜰폰의 다른 문제 중 하나였습니다. 여전히 5G 관련 요금제가 부족한 것도 사실이긴 한데요. 이제는 알뜰폰 통신사에서도 5G 관련 요금제들을 내놓고 있는 상황입니다.
많은 사람들이 아직도 알뜰폰에서는 LTE 요금제만 취급하는 줄 알고 있는데, 5G도 취급할 뿐 아니라 기존 통신 3사의 데이터망을 빌려쓰는 것이기 때문에, 데이터품질의 차이를 느끼기도 어려울 겁니다.
위의 단점에도 불구하고 알뜰폰은 장점이 너무나 뚜렷하다고 생각합니다. 그러나 이전 통신사에서 결합상품 혜택이 알뜰폰보다 더 확실하다면, 굳이 알뜰폰으로 넘어올 필요는 없습니다.
본인의 상황에 맞는 선택을 하시기 바랍니다.
마지막으로 알뜰폰 요금제 추천하는 이유에 대한 글을 첨부드립니다.
